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En un mensaje dirigido a sus miembros, Jean-Pierre Mas, presidente de las Empresas de Viajes (EDV), recapitula punto por punto sobre las preguntas actuales: clientes, informes, aerolíneas, Iata, distribuidores - informe de productores ... Más que nunca pide la solidaridad. Aquí está el comunicado de prensa completo.

CLIENTES: "Torcemos sus brazos"
Torcemos sus brazos para beneficiarse de su solidaridad con el sistema de activos. Tratemos de estar atentos a sus situaciones particulares. Seamos amables y justifiquemos el valor agregado de nuestra actividad.

AUTORIDADES PÚBLICAS: "las medidas gubernamentales están moviendo una montaña de arena"
Durante el episodio "responsabilité de plein droit", resultó ser radical con respecto a Bercy. Esto me autoriza a decir que Bruno Le Maire comprendió rápidamente la violencia del tsunami económico que engendra la pandemia. Sin dudarlo, tomó las medidas necesarias: desempleo parcial, aplazamiento de plazos sociales y fiscales, alquileres, pagos mensuales de préstamos, préstamos garantizados.
El sector turístico también es afortunado de tener un único contacto, Jean-Baptiste Lemoyne, atento a nuestras necesidades, muy abierto al intercambio y al diálogo.
Las Disposiciones gubernamentales y lo dispuesto el 25 de marzo ayuda a mover montaña de arena.
Nuestras compañías continúan asumiendo los costos: en general, la nómina se mantiene en un nivel de alrededor del 30% para repatriar a los clientes, hacer un seguimiento de los archivos, responder a las inquietudes de los viajeros, cancelar o posponer viajes, administrar EMD, emitir los activos ... Nuestras empresas casi no registran ingresos y el montón de arena, una vez más, obstruirá el camino. Para mantener el empleo, necesitaremos asistencia específica para apoyar una recuperación que sin duda será gradual.
En el mismo espíritu, el gobierno tiene el deber de garantizar la sostenibilidad de la garantía financiera emitida por la APST, ya desestabilizada por el desastre de Thomas Cook, y apoyar la reforma de esta institución estructuradora para nuestra economía.

INSTITUCIONES FINANCIERAS: Western Unión elimina las tarifas de transacción para los miembros de EDV En general, entienden nuestras necesidades. Los equipos de nuestros socios HSBC y Western Unión han sido informados para considerar sus solicitudes con amabilidad. Western Unión elimina las tarifas de transacción hasta el final del año para los miembros de EdV - SETO.

LOS TRANSPORTADORES: "activos pero con una garantía de rendimiento"
Sin transporte no hay viajes.
SNCF, socio de EdV, ha expresado claramente su solidaridad con los agentes de viajes: mantener las comisiones en los boletos cancelados entre el 9 de marzo y el 30 de abril; transferencia de la factura de febrero al 4 de junio.
La grave situación económica de las aerolíneas ha llevado a varias de ellas, en nombre del principio de "reglas de necesidad", a violar las reglas de la ley al sustituir un crédito por la obligación de reembolsar los vuelos cancelados. Otros respetan las regulaciones europeas.
AIR FRANCE, socio de EdV, acaba de cambiar su posición para facilitar el aplazamiento de las cuotas y los cambios de nombre para grupos, TO, el sector MICE y agencias que utilizan tarifas TOI para su producción. SETO, con el que trabajamos estrechamente, facilitó este acuerdo. Saludo la evolución de la posición de Air France, escucha a nuestro sector y espero que otras compañías sigan el mismo camino.
La posición de las compañías de viajes es la siguiente: no nos oponemos al establecimiento de activos siempre que el procedimiento y el período de validez estén estandarizados, y que el costo del procesamiento de estos activos corra a cargo de las compañías y que están respaldados por una garantía de rendimiento en caso de quiebra de una empresa. Garantía que solo pueden proporcionar los estados europeos o, en su defecto, Francia.
IATA, "organización de la mafia", según el presidente de Qatar Airways. IATA siempre ha mostrado intransigencia arrogante y desdeñosa hacia las agencias de viajes. Nuestra acción tiene como objetivo obligar a IATA a implementar un sistema de garantía para proteger a las agencias de viajes en caso de fallas (desafortunadamente probables) de las compañías BSP. Necesito su solidaridad y su apoyo, como lo han hecho transmitiendo cientos de cartas a Alexandre de Juniac.

ASEGURADORES: Presencia Asistencia Informe turístico sin cargo Nuestro socio PRESENCE ASSISTANCE TOURISME ha tomado la decisión de posponer el seguro contratado para un viaje cancelado en un próximo viaje.

ALOJAMIENTOS Y RECEPTIVOS: "Vamos a ir en la misma dirección"
La naturaleza global de la crisis de salud significa que compartimos el mismo dolor. Trabajemos en la misma dirección respetando las dificultades de los proveedores que respetan los nuestros

TOUR OPERADORES, CRUCEROS Y DISTRIBUIDORES: las relaciones deben ser fluidas y recíprocas
Ninguno de nosotros saldrá del atolladero en la cabeza del otro. El 80% de los distribuidores y operadores de grupo, así como casi todos los principales TO y líneas de cruceros que trabajan con la distribución son miembros de EdV. Esto nos obliga a ser leales.
Recomiendo encarecidamente que los distribuidores y los groupists respeten a sus socios trabajando para que los aplazamientos se realicen en el proveedor original (incluso si la orden del 25 de marzo, que solo trata las relaciones profesional-cliente, lo requiere no)
En el mismo espíritu, recomiendo que TO y las líneas de cruceros no impongan a las agencias de viajes, operadores de grupo y a sus clientes restricciones o tarifas en caso de aplazamiento de un viaje o un crucero.
Más que nunca, las relaciones entre TO y distribuidor deben ser fluidas y estar marcadas por el respeto mutuo. No escribiremos el futuro el uno sin el otro.


Fuente: https://www.tourmag.com/COVID-19-Jean-Pierre-Mas-EDV--La-victoire-passera-par-la-solidarite_a103162.html