SETO, principal gremio del sector, celebra este acuerdo firmado con Air France - KLM en el contexto de la crisis vinculada a la epidemia de coronavirus.
Las condiciones negociadas cubren las diferentes especialidades de los operadores: operadores de grupo, MICE pero también viajes escolares. Transavia debe a priori también tomar las diferentes medidas.
Para viajes a "forfait" en grupo en vuelos cancelados entre el 1 de marzo de 2020 y el 15 de septiembre debido a COVID 19, Air France - KLM permite a TO y agencias reservar un nuevo grupo dentro de los 12 meses (desde desde la fecha de viaje original) o se reembolsará después de 12 meses (desde la fecha de viaje inicial). El cambio de nombre ya está cubierto por las condiciones actuales del Grupo, especifica el acuerdo.
- Para todos los grupos actualmente reservados, prepagos o con boletos emitidos el 1 de abril de 2020.
- Para salidas hasta el 30 de junio de 2020: Sin penalización por cancelación. Posibilidad de transferir el depósito EMD a un nuevo grupo para una salida hasta 12 meses después de la fecha de viaje inicial.
- Para salidas desde el 1 de julio hasta el 31 de agosto de 2020: Sin penalización por cancelación si la cancelación se realiza 60 días antes de la salida. Posibilidad de transferir el depósito EMD a un nuevo grupo para una salida hasta 12 meses después de la fecha de viaje inicial.
- Para salidas del 1 de septiembre al 15 de septiembre de 2020: Sin penalización por cancelación si la cancelación se realizó antes del 1 de julio de 2020. Posibilidad de posponer el depósito EMD a un nuevo grupo para una salida hasta 12 meses después de la fecha de viaje inicial.
ASIGNACIÓNES Y TARIFAS A
Para viajes de paquete de asignación en vuelos cancelados entre el 1 de marzo de 2020 y el 15 de septiembre, los TO y las agencias pueden solicitar una nueva cotización o recibir un reembolso a través del Enlace BSP. Tenga en cuenta que el cálculo de las penalizaciones se neutralizará para los vuelos cancelados durante el período.
Finalmente, siempre durante el mismo período para viajes combinados y para viajes cancelados en tarifas TO, los TO y las agencias tienen la opción de emitir un EMD para usar en una nueva reserva realizada dentro de los 12 meses con un cambio de nombre posible. Se pueden reembolsar 12 meses después de la emisión del EMD (en caso de aplazamiento involuntario). Para viajes combinados en tarifas públicas, para vuelos cancelados, se aplican las condiciones especiales y cambiantes vinculadas a la crisis de COVID 19.
Fuente: https://www.tourmag.com/OMT-Rester-chez-soi-aujourd-hui-c-est-pouvoir-voyager-demain_a103169.html